Agents
Prompts configurés, connaissances, outils, objectifs et exécution contrôlée pour les tâches assistées par l’IA.
Services
Des ingénieurs déployés sur le terrain pour les workflows IA en production
Guanta fournit aux équipes une plateforme pour les agents, l’observabilité, la sécurité, les données et l’exécution. Nos ingénieurs déployés sur le terrain l’adaptent aux workflows, systèmes, contrôles et résultats spécifiques dont chaque client a besoin.
Fondations de la plateforme
La base réutilisable des opérations agentiques.
La plupart des projets d’IA en entreprise ne devraient pas commencer à partir d’un dépôt vide. Guanta fournit la couche de production commune, puis notre équipe l’étend là où vos processus impliquent des systèmes, des données, des approbations et des cas particuliers spécifiques.
Observabilité
Traces, historique des interactions, évaluations, cartes d’intention, vues de performance et workflows de revue.
Sécurité
Accès avec périmètre défini, authentification, options de déploiement, sources de connaissances privées et contrôles de revue.
Base de données
État structuré, enregistrements opérationnels, données applicatives et historique des processus gérés par le workflow.
Intégrations
API, CRM, ERP, outils internes, documents, automatisation de navigateur et pipelines de données.
Développement IA
Un environnement contrôlé pour créer plus rapidement des écrans, workflows, outils et logiciels personnalisés adaptés aux processus.
Déploiement sur le terrain
Une capacité d’ingénierie déployée sur le terrain (FDE) immédiatement disponible, pas un projet de recrutement.
Recruter, former et gérer des ingénieurs déployés sur le terrain est difficile. Guanta fournit ces ingénieurs avec la plateforme : des profils techniques qui savent analyser le workflow, construire dans les contraintes du client et transformer les enseignements tirés chez les clients en avantages pour le produit.
- Identifier un problème opérationnel à forte valeur ajoutée qui justifie le déploiement de l’IA.
- Travailler avec les utilisateurs et les parties prenantes pour comprendre le workflow réel, et pas seulement le processus documenté.
- Étendre Guanta avec les intégrations, modèles de données, outils, écrans, approbations et capacités d’observabilité manquants.
- Lancer la solution avec des résultats mesurables, une revue humaine lorsque nécessaire et une possibilité d’extension une fois la valeur du workflow démontrée.
Modèles d’extension
Les modèles de déploiement montrent comment la plateforme s’étend.
Plutôt que de présenter des études de cas superficielles, Guanta montre les types de workflows de production que la plateforme et les ingénieurs déployés sur le terrain peuvent construire ensemble.
Support client et patient
Réalité du client
Le support dépend des connaissances locales, des politiques, du contexte utilisateur, des règles d’escalade et de systèmes qui résident rarement dans un seul produit.
Construction FDE
Créer des agents qui répondent à partir de connaissances approuvées, utilisent la voix ou le chat lorsque cela est pertinent, orientent les exceptions et gardent les traces visibles pour l’organisation.
Effet de levier réutilisable
Des modèles réutilisables pour les connaissances gouvernées, les transferts, le suivi des intentions utilisateurs et les workflows de support adaptables à de nouvelles équipes.
Opérations reposant largement sur les documents
Réalité du client
Les équipes doivent lire, classer, comparer, résumer et traiter des documents tout en conservant les éléments probants nécessaires à la revue.
Construction FDE
Connecter les sources documentaires, les outils d’extraction, les files de revue, les modèles de données et les évaluations d’agents autour de la tâche opérationnelle.
Effet de levier réutilisable
Traitement documentaire réutilisable, pistes d’audit des éléments probants, contrôles qualité et circuits de revue pour les activités réglementées ou à fort volume.
Outils internes et applications de processus
Réalité du client
De nombreux workflows IA nécessitent des écrans, un état, des autorisations, des rapports et des circuits d’approbation qui n’existent pas dans le produit standard.
Construction FDE
Utiliser la base de données, le moteur d’agents, les intégrations et les capacités de développement IA de Guanta pour créer la couche applicative manquante.
Effet de levier réutilisable
Composants réutilisables pour les outils personnalisés, les exécutions planifiées, les tableaux de bord, l’état des workflows et les actions contrôlées des agents.
Effet de levier produit
Le travail sur le terrain doit renforcer la plateforme.
Le travail des FDE n’est pas du conseil sans limites. Chaque déploiement doit permettre à Guanta de déterminer ce qui doit intégrer la plateforme, ce qui doit rester spécifique au client et comment livrer le workflow suivant avec davantage d’effet de levier.
- Les connecteurs, outils, modèles et modèles d’évaluation deviennent réutilisables.
- L’observabilité s’améliore à mesure que de nouveaux workflows révèlent ce que les équipes doivent examiner et mesurer.
- Les modèles de sécurité et de déploiement se renforcent au contact des contraintes réelles des clients.
- Les FDE gagnent en rapidité parce qu’ils s’appuient sur un produit conçu pour être étendu.
Commencer par un workflow
Transformez les capacités des agents en système opérationnel.
Apportez-nous un processus important pour vous. Guanta vous aidera à cartographier le workflow, à identifier les points où les agents peuvent créer de la valeur et à définir les extensions de plateforme nécessaires pour l’exécuter en production.