Agentes
Prompts, conocimiento, herramientas, objetivos y ejecución controlada para trabajo asistido por IA.
Servicios
Soporte de Ingenieros Desplegados en Campo (FDE) para flujos de agentes en producción
Guanta ofrece una plataforma para agentes, observabilidad, seguridad, datos y ejecución. Nuestro equipo de ingenieros desplegados en campo (FDE) la extiende a los flujos, sistemas, controles y resultados que cada cliente necesita.
Base de plataforma
La base reutilizable para operaciones basadas en agentes.
La mayoría del trabajo de IA empresarial no debería empezar desde un repositorio vacío. Guanta aporta la capa común de producción y nuestro equipo la extiende cuando el proceso necesita sistemas, datos, aprobaciones y excepciones específicas.
Observabilidad
Trazas, historial de interacciones, evaluaciones, mapas de intención, métricas y flujos de revisión.
Seguridad
Accesos acotados, autenticación, opciones de despliegue, fuentes privadas y controles de revisión.
Base de datos
Estado estructurado, registros operativos, datos de aplicación e historial del proceso.
Integraciones
APIs, CRMs, ERPs, herramientas internas, documentos, automatización del navegador y pipelines de datos.
Desarrollo de IA
Un entorno controlado para construir más rápido pantallas, flujos, herramientas y software específico del proceso.
Despliegue en campo
Una capacidad FDE lista, no un proyecto de contratación.
Contratar, formar y gestionar ingenieros desplegados en campo (FDE) es difícil. Guanta aporta esa capacidad junto con la plataforma: personas técnicas que saben descubrir el flujo, construir dentro de las restricciones del cliente y convertir el aprendizaje de campo en ventaja de producto.
- Identificar un problema operativo de alto valor donde tenga sentido desplegar IA.
- Trabajar con usuarios y responsables para entender el flujo real, no solo el proceso documentado.
- Extender Guanta con las integraciones, modelos de datos, herramientas, pantallas, aprobaciones y observabilidad que faltan.
- Lanzar con resultados medibles, revisión humana cuando haga falta y un camino claro para expandir.
Patrones de extensión
Los patrones de despliegue muestran cómo se extiende la plataforma.
En vez de presentar casos de uso débiles, Guanta muestra los tipos de flujos de producción que la plataforma y el equipo FDE pueden construir juntos.
Soporte a clientes y pacientes
Realidad del cliente
El soporte depende de conocimiento local, políticas, contexto de usuario, reglas de escalado y sistemas que rara vez viven en un solo producto.
Construcción por FDE
Construir agentes que respondan desde conocimiento aprobado, usen voz o chat cuando sea útil, enruten excepciones y mantengan trazas visibles para la organización.
Palanca reutilizable
Patrones reutilizables para conocimiento gobernado, handoffs, seguimiento de intención y flujos de soporte que pueden adaptarse a nuevos equipos.
Operaciones intensivas en documentos
Realidad del cliente
Los equipos necesitan leer, clasificar, comparar, resumir y actuar sobre documentos mientras preservan evidencia para revisión.
Construcción por FDE
Conectar fuentes documentales, herramientas de extracción, colas de revisión, modelos de datos y evaluaciones de agentes alrededor de la tarea operativa.
Palanca reutilizable
Procesamiento documental reutilizable, trazas de evidencia, controles de calidad y flujos de revisión para trabajo regulado o de alto volumen.
Herramientas internas y apps de proceso
Realidad del cliente
Muchos flujos de IA necesitan pantallas, estado, permisos, informes y aprobaciones que no existen en el producto estándar.
Construcción por FDE
Usar la base de datos, runtime de agentes, integraciones y capacidad de desarrollo de Guanta para construir la capa de aplicación que falta.
Palanca reutilizable
Componentes reutilizables para herramientas a medida, ejecuciones programadas, paneles, estado del flujo y acciones controladas de los agentes.
Palanca de producto
El trabajo de campo debe fortalecer la plataforma.
El trabajo FDE no es consultoría abierta. Cada despliegue debe enseñar a Guanta qué pertenece a la plataforma, qué debe seguir siendo específico del cliente y cómo entregar el siguiente flujo con más palanca.
- Conectores, herramientas, plantillas y patrones de evaluación se vuelven reutilizables.
- La observabilidad mejora cuando nuevos flujos revelan qué hay que revisar y medir.
- Los patrones de seguridad y despliegue se endurecen con restricciones reales de clientes.
- El equipo FDE avanza más rápido porque construye sobre un producto diseñado para extenderse.
Empieza con un flujo
Convierte la capacidad basada en agentes en un sistema operativo.
Trae un proceso que importe. Guanta ayuda a mapear el flujo, identificar dónde los agentes crean valor y definir las extensiones de plataforma necesarias para producción.