Agentes
Prompts, conocimientos, herramientas, objetivos y ejecución controlada configurados para el trabajo asistido por IA.
Servicios
Ingenieros de despliegue avanzado para flujos de trabajo de IA en producción
Guanta proporciona a los equipos una plataforma para agentes, observabilidad, seguridad, datos y ejecución. Nuestros FDE amplían la plataforma para adaptarla a los flujos de trabajo, sistemas, controles y resultados específicos que necesita cada cliente.
Base de la plataforma
La base reutilizable para operaciones con agentes.
La mayoría de los proyectos de IA empresarial no deberían comenzar desde un repositorio vacío. Guanta proporciona la capa común para producción y, después, nuestro equipo la amplía allí donde tu proceso tiene sistemas, datos, aprobaciones y casos excepcionales específicos.
Observabilidad
Trazas, historial de interacciones, evaluaciones, mapas de intención, vistas de rendimiento y flujos de revisión.
Seguridad
Acceso delimitado, autenticación, opciones de despliegue, fuentes de conocimiento privadas y controles de revisión.
Base de datos
Estado estructurado, registros operativos, datos de aplicaciones e historial de procesos gestionados por el flujo de trabajo.
Integraciones
API, CRM, ERP, herramientas internas, documentos, automatización del navegador y canalizaciones de datos.
Programación con IA
Un entorno controlado para crear más rápido pantallas, flujos de trabajo, herramientas y software personalizado para cada proceso.
Despliegue avanzado
Una capacidad de Ingeniería de Despliegue Avanzado (FDE) lista para usar, no un proyecto de contratación.
Contratar, formar y gestionar FDE es difícil. Guanta incorpora Ingenieros de Despliegue Avanzado junto con la plataforma: profesionales técnicos que saben descubrir el flujo de trabajo, desarrollar dentro de las restricciones del cliente y convertir el aprendizaje del cliente en una ventaja para el producto.
- Identifica un problema operativo de alto valor que justifique aplicar IA.
- Trabaja con usuarios y partes interesadas para comprender el flujo de trabajo real, no solo el proceso documentado.
- Amplía Guanta con las integraciones, modelos de datos, herramientas, pantallas, aprobaciones y capacidades de observabilidad que falten.
- Lanza con resultados medibles, revisión humana cuando sea necesaria y un camino de expansión una vez que el flujo de trabajo demuestre su valor.
Patrones de extensión
Los patrones de despliegue muestran cómo se amplía la plataforma.
En lugar de presentar casos de estudio superficiales, Guanta muestra los tipos de flujos de trabajo en producción que la plataforma y los FDE pueden crear juntos.
Atención al cliente y al paciente
Realidad del cliente
La atención depende de conocimientos locales, políticas, contexto del usuario, reglas de escalado y sistemas que rara vez se encuentran en un solo producto.
Desarrollo del FDE
Crea agentes que respondan a partir de conocimientos aprobados, utilicen voz o chat cuando sea útil, deriven las excepciones y mantengan las trazas visibles para la organización.
Ventaja reutilizable
Patrones reutilizables para gestionar conocimientos, transferencias, seguimiento de la intención del usuario y flujos de atención que pueden adaptarse a nuevos equipos.
Operaciones con gran volumen de documentos
Realidad del cliente
Los equipos necesitan leer, clasificar, comparar, resumir y actuar sobre documentos, conservando al mismo tiempo las evidencias para su revisión.
Desarrollo del FDE
Conecta las fuentes de documentos, las herramientas de extracción, las colas de revisión, los modelos de datos y las evaluaciones de agentes en torno a la tarea operativa.
Ventaja reutilizable
Procesamiento de documentos, historiales de evidencias, controles de calidad y flujos de revisión reutilizables para trabajos regulados o de gran volumen.
Herramientas internas y aplicaciones de procesos
Realidad del cliente
Muchos flujos de trabajo de IA necesitan pantallas, estados, permisos, informes y rutas de aprobación que no existen en el producto estándar.
Desarrollo del FDE
Utiliza la base de datos, el entorno de ejecución de agentes, las integraciones y la capacidad de programación con IA de Guanta para crear la capa de aplicación que falta.
Ventaja reutilizable
Componentes reutilizables para herramientas personalizadas, ejecuciones programadas, paneles, estados de flujo de trabajo y acciones controladas de los agentes.
Ventaja del producto
El trabajo de campo debe fortalecer la plataforma.
El trabajo de los FDE no es consultoría sin límites. Cada despliegue debe enseñar a Guanta qué debe formar parte de la plataforma, qué debe seguir siendo específico del cliente y cómo entregar el siguiente flujo de trabajo con mayor ventaja.
- Los conectores, herramientas, plantillas y patrones de evaluación se vuelven reutilizables.
- La observabilidad mejora a medida que los nuevos flujos de trabajo revelan qué necesitan revisar y medir los equipos.
- Los patrones de seguridad y despliegue se consolidan a través de las restricciones reales de los clientes.
- Los FDE trabajan más rápido porque se basan en un producto diseñado para ampliarse.
Empieza con un flujo de trabajo
Convierte la capacidad de los agentes en un sistema operativo.
Trae un proceso importante. Guanta te ayudará a definir el flujo de trabajo, identificar dónde pueden aportar valor los agentes y establecer las ampliaciones de la plataforma necesarias para ejecutarlo en producción.